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| ¿Es realmente gratis el servicio de conexión a Internet de 10Libre? |
Sí, el abono del servicio es totalmente gratuito.
Abonarás solamente el costo telefónico de conexión. |
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| Siendo gratuito, ¿cuál es el tiempo limite de conexión? |
| El tiempo de conexión es ilimitado. |
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| ¿Puedo Acceder al contenido de 10libre.com usando mi conexión de Banda Ancha o de otro proveedor? |
| Sí, a partir de ahora podrás acceder al contenido de 10libre desde cualquier conexión, simplemente generando un PIN que te dará derecho a acceder por el lapso de 3 horas a todo el contenido exclusivo. |
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| ¿Puedo conectarme a 10Libre si soy usuario de Macintosh, Linux, Windows NT? |
| Sí, podes configurar manualmente tu conexión a Internet simplemente utilizando el número de tu ciudad utilizando el usuario: Libre contraseña: Libre. |
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| ¿No entiendo demasiado como configurar la conexión, tienen algún servicio automático para configurarla? |
Sí, 10Libre te brinda la posibilidad de configurar tu conexión en forma automática, simplemente tenes que elegir la ciudad desde donde te vas a conectar y presionar en "Descargar el Programa", luego le das OK a la ventana de validación y ya esta configurada tu conexión con 10Libre.com
A partir de ese momento simplemente tenes que hacer click sobre la conexión denominada "10Libre.com" cada vez que quieras conectarte a Internet. |
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| ¿10Libre ofrece asistencia técnica? |
| El soporte técnico de 10Libre opera vía e-mail, la dirección de correo a donde podés enviar tus consultas es soporte@10libre.com |
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| ¿Es necesario registrarse para conectarte? |
| No, no es necesario registrarse para conectarte. Tu conexión es anónima. |
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| ¿Desde qué localidades puedo conectarme a 10Libre? |
| 10Libre te brinda la posibilidad de conectarte desde estas ciudades |
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| ¿Qué equipo necesito para conectarme? |
| Necesita contar con una PC con un mínimo de 16M de memoria, con procesador Pentium preferentemente. Y un MODEM conectado a una línea telefónica. |
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| ¿Cómo solicitar tono para marcar? |
A - Ir al menú "Inicio", entrar en la opción "Configuración" y hacer click en "Panel de control".
B - Una vez en el "Panel de control", hacer doble-click en el ícono "Modems" y se abrirá una ventana.
C - Hacer click en el botón "Propiedades de marcado". En la ventana siguiente, en "Para tener acceso a una línea externa:", completar el campo "Para llamada local, marcar" con el número que corresponda (por Ej.: 0) y hacer click en el botón "Aceptar". |
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| ¿Tono de marcado irregular? |
Si su línea telefónica tiene un tono de marcado irregular, es probable que su modem no detecte tono de marcado. Para ello, siga las instrucciones a continuación:
A - Ir al menú "Inicio", entrar en la opción "Configuración" y hacer click en "Panel de control".
B - Una vez en el "Panel de control", hacer doble-click en el ícono "Modems" y se abrirá una ventana
C - Hacer click en el botón "Propiedades". En la ventana siguiente, seleccione la solapa "Conexión". En "Preferencias de llamada" deshabilitar la opción "Esperar tono de marcado antes de marcar" y hacer click en el botón "Aceptar". |
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| ¿Cómo deshabilitar el llamado en espera? |
Si su línea telefónica cuenta con el servicio de "llamada en espera" corre el riesgo que sus conexiones a Internet se vean interrumpidas, si alguien lo llama. Lo aconsejable es deshabilitar momentáneamente el servicio al conectarse, y volver a activarlo una vez terminada la conexión. Para ello, siga las instrucciones a continuación:
A - Ir al menú "Inicio", entrar en la opción "Configuración" y hacer click en "Panel de control".
B - Una vez en el "Panel de control", hacer doble-click en el ícono "Modems" y se abrirá una ventana
C - Hacer click en el botón "Propiedades de marcado". En la ventana siguiente, activar la opción "Deshabilitar llamada en espera al marcar:", en el campo de la derecha ingresar #44# y hacer click en el botón "Aceptar". |
| Al finalizar la conexión deberá marcar en su teléfono: *44# para habilitar nuevamente el servicio. |
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